Zásady zpracování osobních údajů

Účinné od 23. 10. 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Lenka Koželuhová Wantuloková, IČO 21254419, sídlo a provozovna Antonínovo náměstí 92, Frýdek-Místek (dále jen „správce“).

Kontakt: telefon 778 700 728, e-mail masazewantlife@gmail.com.

2. Jaké údaje zpracováváme

Při objednání masáže prostřednictvím formuláře zpracováváme jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailovou adresu (pokud ji uvedete), vybranou službu a délku masáže, preferovaný termín a případný text poznámky. Při návštěvě webu mohou technické systémy poskytovatele hostingu zaznamenávat provozní údaje, například IP adresu a čas požadavku, pro zajištění bezpečnosti a provozu webu.

Do poznámky neuvádějte informace o zdravotním stavu, diagnózách ani jiné citlivé údaje. Případná zdravotní omezení důležitá pro bezpečné provedení masáže probereme ústně před zahájením služby. Zdravotní evidenci klientů nevedeme. Pokud nám přesto citlivé údaje prostřednictvím formuláře zašlete, nebudeme je pro rezervaci používat a odstraníme je, jakmile to bude možné.

3. Účely a právní základy zpracování

• Vyřízení rezervace a komunikace: přijetí objednávky, potvrzení termínu, změny či zrušení rezervace; čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (jednání před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy).
• Plnění zákonných povinností: evidence a uchování účetních a daňových dokladů, pokud obsahují osobní údaje; čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Ochrana právních nároků: řešení reklamací a případných sporů; čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem na ochraně práv).
• Bezpečnost a provoz webu: nezbytné technické záznamy a ochrana před zneužitím; čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem na bezpečném provozu webu), pokud při tom dochází ke zpracování osobních údajů.

Údaje z rezervací nepoužíváme k zasílání marketingových sdělení bez samostatného právního důvodu.

4. Je poskytnutí údajů povinné?

Pro vyřízení rezervace potřebujeme vaše jméno, kontaktní údaj a informace o požadované službě a termínu. Bez těchto údajů nelze rezervaci prostřednictvím formuláře vyřídit. E-mail a poznámka jsou dobrovolné. Poskytnutí údajů není zákonnou povinností.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Rezervační údaje uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení rezervace a související komunikace, nejdéle 12 měsíců od poslední vzájemné komunikace, pokud nevznikne důvod uchovat konkrétní údaje déle. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu požadovanou příslušnými právními předpisy. Údaje nutné k uplatnění nebo obraně právního nároku můžeme uchovávat po nezbytnou dobu jeho řešení. Doby uchování technických záznamů závisí na nastavení poskytovatele hostingu.

6. Kdo má k údajům přístup a předávání mimo EU

• Formspree: služba pro přijetí a doručení zpráv z rezervačního formuláře. Provozovatel sídlí ve Spojených státech, proto mohou být údaje předávány mimo Evropskou unii; předání se řídí podmínkami poskytovatele a ochrannými mechanismy podle GDPR.
• Poskytovatel e-mailové služby: při doručování rezervací na e-mailovou adresu správce dochází ke zpracování zpráv poskytovatelem e-mailové schránky.
• WEDOS Internet, a.s.: poskytovatel hostingu webu a souvisejících technických služeb.
• Orgány veřejné moci: pouze pokud to vyžadují právní předpisy.

Osobní údaje neprodáváme. Neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování.

7. Cookies a externí zdroje

Web nepoužívá analytické ani marketingové cookies ani skripty třetích stran pro sledování návštěvníků a nenačítá externí webová písma. Případné technické cookies nezbytné k provozu webu nevyžadují souhlas. Data z rezervačního formuláře se odesílají službě Formspree uvedené výše.

8. Vaše práva

Za podmínek GDPR máte právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. S dotazy a žádostmi se obraťte na kontakty správce uvedené výše.

Pokud se domníváte, že zpracování není v souladu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

9. Změny zásad

Tyto zásady můžeme přiměřeně aktualizovat podle skutečného fungování služeb a změn právních předpisů. Aktuální znění je dostupné na této stránce.